LE "STRAPPING" ARRIÉRÉ EST "SANS PIÈCES".

Renvoie à
En raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons pas les retours, sauf si le produit n’est pas conforme à la publicité ou s’avère défectueux à l’arrivée. Si vous recevez le mauvais produit, veuillez contacter le service clientèle au 01 47 57 05 47 ou par e-mail.

Tous les produits drycleaningwiz sont neufs et proviennent de notre entrepôt ou d’un magasin de détail drycleaningwiz et sont présentés dans un emballage robuste. Si vous souhaitez que nous ouvrions la boîte de votre produit pour vérifier le processus ou tester l’électronique, vous pouvez en faire la demande en contactant le service clientèle immédiatement après la commande. Un membre de l’équipe d’assurance qualité s’assurera que votre produit est en bon état de marche avant de l’expédier.

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Garantie limitée Tous les produits proposés sur drycleaningwiz bénéficient d’une garantie limitée en cas de problème. Vous pouvez consulter la liste complète de ce qui est disponible ci-dessous.

Pour faire une demande de garantie, veuillez envoyer un e-mail au service clientèle de drycleaningwiz au plus tard 14 jours (pour les produits sans électronique) et 30 jours (pour les produits avec électronique) après la livraison du produit. Si vous n’êtes pas sûr de la date exacte, vous pouvez la trouver en accédant à l’historique de vos commandes, en sélectionnant l’article commandé et en cliquant sur le numéro de suivi utilisé par le transporteur.

Si vous avez droit à une réclamation au titre de la garantie, nous vous enverrons un produit de remplacement ou un produit équivalent dont la fonctionnalité a été testée. Il est de la responsabilité du client de payer tous les frais associés, y compris les frais d’expédition et de manutention pour le retour du produit à notre entrepôt de drycleaningwiz. Cela inclut le coût de l’expédition d’un nouveau produit.

Cette garantie limitée couvre
Les produits qui arrivent avec un défaut. Cela comprend.
– Les produits dont les composants électroniques ne fonctionnent pas correctement.
– Produits avec des boutons qui collent ou ne fonctionnent pas correctement
Les produits qui ont été visiblement endommagés au cours du processus de fabrication.
– Produits endommagés – Produits qui ont été endommagés pendant le transport.
– Description du jouet Dommages causés par l’eau aux jouets électroniques Il s’agit d’un jouet étanche ou submersible ou résistant à l’eau, où un défaut de fabrication inhiberait la fonction d’étanchéité.

Tout produit remplacé en raison d’un dégât des eaux ne peut être remplacé que par un produit fabriqué par TW Trade dont la valeur au détail est égale ou inférieure à la valeur au détail du produit remplacé.

Si vous avez la preuve vidéo qu’un coursier a malmené votre colis provenant d’un Google Nest ou d’un autre produit pour maison intelligente, nous pouvons demander des séquences vidéo pour déposer une plainte auprès du service de messagerie.

Cette garantie limitée ne couvre pas
les produits TW Trade achetés sur des sites Internet, auprès de détaillants ou de distributeurs non autorisés.
– Le regret des consommateurs.
– Dommages causés par l’utilisation.
– Modifications ou produits qui ont été démontés ou soumis à une ingénierie inverse.
– Les dommages causés par l’eau aux jouets électroniques, lorsque le jouet indique qu’il est étanche et qu’il est immergé dans l’eau.

Extension de garantie TW Trade Guaranteed
Les produits TW Trade comportant des composants électriques sont couverts par l’extension de garantie TW Trade Guarantee. Si le produit tombe en panne dans l’année qui suit l’achat, ces produits sont couverts par une garantie unique de remplacement par un produit équivalent. Les conditions de la garantie prolongée sont les mêmes que celles de la garantie limitée.

Modifications de la présente garantie
drycleaningwiz se réserve le droit de modifier cette garantie à tout moment et pour toute raison sans préavis.